Linkkiapaja logo suomeksi   på svenska
Oppimateriaaleja verkosta
Materiaalin haku
Asiasanahakemisto
Ehdota linkkiä
Hakutuloksia 4 kpl
> Tietotekniikka asiakaspalvelun apuna
Oppimateriaali käsittelee tietotekniikka asiakaspalvelun tukena. Materiaalista löytyy seuraavat moduulit: maksuvälineet, pankkikortit, käteismaksut, kassan hoito, verkkolaskut, vaaralliset tilanteet, puhelinetiketti ja sähköpostietiketti. Materiaali on tarkoitettu merkonomi koulutukseen.
Asiasanat: asiakaspalvelu sähköinen laskutus pankkikortit maksuvälineet Virtuaalikoulu

> Potilasmaksu
Viivapiirros terveysaseman asiakaspalvelutilanteesta, jossa asiakas maksaa virkailijalle potilasmaksun.
Asiasanat: maksut asiointi terveydenhuolto terveyskeskukset asiakaspalvelu sairaala terveysoppi terveyskasvatus

> Neuvonta
Viivapiirros terveysaseman neuvonnasta, jossa virkailija.
Asiasanat: terveydenhuolto terveyskeskukset neuvonta asiakaspalvelu asiointi terveysoppi laitos terveyskasvatus

> Video matkailualan näytöstä -asiakaspalvelutilanne
Tällä videolla pääset tutustumaan erääseen matkailualan 1. näyttötilanteeseen ja kuulet opiskelijoiden mietteitä näyttötilanteesta. Videon voi katsoa Flash-versiona tai Windows Media Player:lla.
Asiasanat: näyttökokeet asiakaspalvelu matkailuala ammatillinen koulutus matka turismi

Valikoituja ja luokiteltuja verkko-oppimateriaaleja opetuksen ja oppimisen tarpeisiin. Varsinaisten oppimateriaalien ja oppimisaihioiden lisäksi mukaan on valikoitu opetukseen soveltuvia viivapiirroksia ja kuvia.
Tulostettava versio
Palvelua ylläpitää Opetushallitus